Central de Ajuda

Tudo o que você precisa saber para usar o Abre ou Não Abre. Não encontrou sua resposta? Fale com a gente em abreounaoabre.adm@gmail.com.

Primeiros passos

O que é o Abre ou Não Abre?

É uma ferramenta que ajuda você a descobrir se a sua ideia de negócio tem chances reais de dar certo — antes de investir seu dinheiro. Você descreve o negócio que quer abrir, responde algumas perguntas e recebe um relatório completo com análise de viabilidade, mercado local, concorrência, clientes, preço, riscos e um plano de ação em 7 semanas.

Como funciona, na prática?

1. Scan gratuito: na página inicial, descreva sua ideia e sua cidade. Em cerca de 30 segundos, sem cadastro, você recebe uma prévia com o score, o principal risco e o concorrente mais próximo encontrado.
2. Entrevista: para o relatório completo, você cria uma conta e responde a uma entrevista guiada em 5 etapas: sua ideia, cliente e demanda, concorrência, operação e números, riscos e premissas.
3. Pagamento: ao final da entrevista, você paga por Pix ou cartão.
4. Relatório: em 2 a 3 minutos o relatório fica pronto na sua conta. Use-o para decidir, ajustar a ideia ou apresentar a um sócio ou banco.

Preciso entender de negócios para usar?

Não. As perguntas são em linguagem simples e o relatório explica tudo de forma acessível, inclusive como cada número foi calculado. Ele foi feito justamente para quem está começando e quer evitar erros caros.

Preciso criar conta?

Para o scan grátis, não. Para a entrevista e o relatório completo, sim: assim você acessa seu relatório depois, de qualquer aparelho. Você pode entrar com e-mail e senha ou com a sua conta Google. Ao se cadastrar por e-mail, enviamos um link de confirmação; é preciso clicar nele para ativar a conta.

Sobre a análise

O relatório garante que meu negócio vai dar certo?

Não — e desconfie de qualquer ferramenta que prometa isso. O relatório é uma ferramenta de apoio à decisão: ele organiza informações, aponta riscos e dá uma visão realista. A decisão final, e o resultado do negócio, dependem de você, da execução e de fatores de mercado. Recomendamos sempre confirmar as informações e ouvir profissionais (contador, advogado) antes de investir.

De onde vêm os dados da análise?

• Concorrentes: busca real no Google Maps na sua região, com nota, quantidade de avaliações e distância.
• População e renda: dados públicos do IBGE para a sua cidade.
• Setor: estudos e referências encontrados na internet (Sebrae, associações do setor, Reclame AQUI, sites dos concorrentes), sempre com link.
• Seu plano: as respostas da sua entrevista.

Sete analistas de inteligência artificial trabalham em paralelo, um auditor automático confere os links citados e um juiz avalia o conjunto e dá o veredito. O que não tem fonte aparece marcado como projeção da IA, na seção "Dados assumidos".

A análise pode errar?

Sim. A inteligência artificial trabalha com estimativas e pode fazer suposições ou usar dados desatualizados. Por isso, o relatório mostra quais dados foram assumidos, explica como chegou a cada número e permite que você corrija. Use o resultado como um ponto de partida qualificado, não como verdade absoluta.

Quanto tempo leva para ficar pronto?

O scan gratuito leva cerca de 30 segundos. O relatório completo fica pronto em 2 a 3 minutos depois do pagamento, e você acompanha o andamento na tela.

O que vem no scan gratuito?

Uma prévia do score, o principal risco e o concorrente mais próximo encontrado na sua região. Os demais riscos e concorrentes, e todas as outras seções, ficam para o relatório completo.

Pagamento e reembolso

Quanto custa?

R$ 297,00, em pagamento único por análise. Não há assinatura nem cobrança recorrente. O valor é sempre exibido na tela antes de você confirmar a compra.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Pix ou cartão de crédito, em até 6x sem juros. O pagamento é processado pelo Mercado Pago; não recebemos os dados do seu cartão.

Posso pedir reembolso?

Sim. Você tem 7 dias corridos a partir da compra para pedir a devolução integral, sem precisar justificar, mesmo que já tenha aberto o relatório. É só escrever para abreounaoabre.adm@gmail.com informando o e-mail usado na compra. A devolução é feita pelo mesmo meio de pagamento.

Privacidade e segurança

Minha ideia de negócio fica em sigilo?

Sim. As informações que você fornece são usadas apenas para gerar o seu relatório. Nenhuma pessoa lê a sua ideia como rotina: a análise é automatizada de ponta a ponta. Não vendemos nem divulgamos a sua ideia. Veja detalhes na Política de Privacidade e na página de Segurança da Informação.

Meus dados estão seguros?

A transmissão é criptografada (HTTPS), o banco de dados fica em infraestrutura de nuvem reconhecida e cada pessoa só enxerga os próprios dados. Não armazenamos os dados do seu cartão — isso fica com o Mercado Pago. Mais detalhes na página de Segurança da Informação.

Como exerço meus direitos sobre meus dados (LGPD)?

Você pode acessar, corrigir ou excluir seus dados, entre outros direitos. Basta escrever para abreounaoabre.adm@gmail.com.

Problemas comuns

Paguei e o relatório não apareceu

Depois do pagamento, a análise leva de 2 a 3 minutos e a tela mostra o andamento. Se a página travou, recarregue e entre com a mesma conta: o relatório fica salvo nela. Se o pagamento foi confirmado e, mesmo assim, o relatório não aparece, escreva para abreounaoabre.adm@gmail.com informando o e-mail usado na compra — vamos localizar e liberar o acesso.

A análise falhou no meio

Pode acontecer por instabilidade dos provedores de dados ou de inteligência artificial. A tela oferece a opção de tentar de novo, sem novo pagamento. Se falhar outra vez, fale com a gente: refazemos a análise ou devolvemos o valor.

O pagamento não foi aprovado

Confira os dados e tente novamente, ou use outra forma de pagamento (Pix costuma ser aprovado na hora). Se o valor foi debitado mas a compra não constou, entre em contato que verificamos junto ao Mercado Pago.

Encontrei um erro no relatório

Em qualquer seção, use a opção "Isso está errado", explique o que está incorreto e aquela parte da análise é refeita. Cada relatório tem direito a 3 correções gratuitas. Se o problema persistir, nos avise — seu retorno ajuda a melhorar a Plataforma.

Esqueci minha senha

Na tela de entrada, clique em "Esqueci minha senha" e informe seu e-mail. Enviamos um link para você criar uma nova.

Fale com a gente

Não achou o que procurava? Escreva para abreounaoabre.adm@gmail.com. Respondemos o mais rápido possível.